房地产工程项目经理的沟通与谈判能力提升
讲师:未名 授课时间:2017/07/29
授课地点:重庆
人数:
合计: 0
市场报价 5800元/人
讲师介绍
课程介绍
【课程背景】通过我们对行业多家企业的研究发现,对于项目经理来说,利发国际lifa999上存在如下痛点:我们是接力赛最后一棒,既要面临进度的压力、又要面临前段设计和招采带来的质量问题压力,都在这一棒暴露并解决,如何前置,把问题解决在前段?内部协调、多专业跨部门协作费时累心,如何掌握技巧、高效协调资源、快乐工作?和乙方、供应商及政府监管部门如何协调一致,获得更好的支持?如何解决客户最为关注的常见工程质量问题:如防渗漏、防空鼓\防裂缝?施工进度控制、合约边界利发国际lifa999,过程成本控制、风险控制都是项目利发国际lifa999过程中常遇到的问题。很多企业也都在培养优秀的项目经理上不断努力,那究竟如何才能成为一名优秀的项目经理呢?要知道成功的项目经理应具备哪些能力,就得先清楚项目经理需要做哪些工作!根据我们对项目经理素质画像,发现项目经理需在利发国际lifa999与沟通、项目利发国际lifa999、协作与风控、工程质量等方面具备一定的核心能力!【金牌讲师】王老师:国内首批行动学习催化师、国家认证心理咨询师、德国GALLI戏剧治疗师。历任著名地产集团企业大学教学总经理,某上市公司企业大学执行院长,擅长基于战略的人才发展体系规划、房企中高管领导力提升与团队风格塑造、团队创新能力培养。具有扎实的应用心理学教育背景。【课程对象】房地产项目经理、工程、设计、采购线核心利发国际lifa999骨干【课程大纲】一、房地产工程项目经理沟通谈判概要1、房地产工程项目经理的组织协调2、施工项目组织协调的内容和要求3、项目中几种重要的沟通4、项目沟通中的问题及原因5、组织争执的解决措施6、项目沟通方式与渠道二、房地产工程项目经理的对内沟通之道1、沟通的成功因素与四种基本型态2、沟通的重要原则与主要障碍3、口头沟通三要素4、非语言沟通的艺术和技巧5、沟通的十大法则6、知人知心的沟通技巧(1)性格特质分析(2)人际沟通风格要点(3)不同类型的沟通关注点(4)知人知心的沟通模式7、洞悉人性的沟通六要(1)维护自尊,先跟后带:每个人都希望被赞同(2)仔细聆听,同理回应:相信同理心的力量(3)上堆下切,锁定问题:高层次欣赏,低层次批评(4)寻求协助,鼓励参与:共同点越多,关系越近(5)同频分享,传情达理:学会精准调频,和谐共赢(6)给与支持,鼓励承担:利发国际lifa999你的情感帐户三、房地产工程项目经理的跨部门沟通1、跨部门沟通的问题根源(1)不容忽视的“部门墙”(2)客观存在的个体差异(3)组织沟通文化2、跨部门沟通问题的处理之道(1)信任之道:营造良好的沟通氛围(2)双赢之道:为他人着想(3)共识之道:用客观数据说话(4)解决之道:复杂问题简单化3、跨部门沟通的三个锦囊(1)如何处理部门间不同意见(2)如何寻找最佳解决方案(3)如何控制群体情绪4、提高跨部门沟通的五种能力(1)建立关系的能力(2)洞察问题的能力(3)影响组织的能力(4)方案变通的能力(5)应对压力的能力四、房地产工程项目经理的谈判之道1、合作伙伴的类型与沟通要点(1)股东与投资人(2)供应商与分包商(3)渠道伙伴(4)企业客户(5)建立双赢的沟通思维2、合作伙伴沟通的成功要素(1)自由全面地交流信息(2)努力了解对方真正的意图及目标(3)强调一致,减少分歧(4)寻求满足双方共同目标的方案3、合作原则谈判法关键要点(1)对待谈判对手:对事不对人(2)对待各方利益:着眼于利益而非立场(3)对待利益获取:制定双赢方案(4)对待评判标准:引入客观评判标准4、房地产工程项目经理谈判实战六问(1)谈判莫忘初衷,你到底要什么?(2)谈判关键四张牌,你怎么打?(3)谈判比拼的是资源,你有什么?(4)谈判开价种种,你爱用哪种?(5)剑拔弩张中,你会说No吗?(6)谈判让步三招,你常用哪招?(7)综合微行动学习【课程说明】【时间地点】2017年7月29-30日 重庆【利发国际费用】5800元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇)【报名咨询】 全国免费咨询热线:010-57162215

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